En el mercado de Centroamérica y el Caribe, contar con un respaldo sólido en forma de seguro de crédito para prevenir y evitar el riesgo de impago es fundamental para que las empresas crezcan de manera segura.
El acompañamiento a nuestros clientes una vez han decidido tomar el seguro de crédito juega un papel crucial en todas las etapas del proceso de contratación y gestión de la póliza: desde la evaluación de sus deudores, el reporte de sus ventas, la gestión de reclamaciones, la notificación de atrasos en los pagos u otros eventos relacionados con situaciones sobrevenidas.
Por esto, en Solunion contamos con una plataforma, “Mi Solunion”, donde nuestros asegurados pueden gestionar estos movimientos y contar con información de primera mano para facilitar estas gestiones de modo que, junto con el equipo de ejecutivos de mantenimiento, puedan sacarle todo el partido a su póliza sin renunciar a ninguna cobertura.
Desde Panamá, brindamos atención a 7 países en Centroamérica y El Caribe, y nuestro propósito es establecer una relación sólida y de confianza con el cliente, para que sienta que cuenta con el respaldo necesario para enfrentar cualquier eventualidad.
Disponer de herramientas tecnológicas de acceso ilimitado facilita a nuestros asegurados la evaluación de sus prospectos antes de iniciar una relación comercial, monitorear el comportamiento financiero de sus clientes o incluso solicitar el incremento de sus líneas actuales para aumentar sus ventas. Además, también pueden advertir señales de debilidad en el comportamiento de pago de un deudor y, por tanto, minimizar las pérdidas para su negocio.
Desde el área de mantenimiento de cartera, establecemos un modelo de servicio con contacto directo con nuestros asegurados, mediante capacitaciones, reuniones o llamadas mensuales, lo cual les permite un acercamiento con Solunion y tener un aliado en su proceso de ventas. En un entorno de confianza, colaboramos en el desarrollo de estrategias de crecimiento conjunto, fortaleciendo la comunicación entre ambas partes y construyendo relaciones a largo plazo que beneficien tanto a nuestros clientes como a sus carteras.
Solunion es ese aliado comercial que te permite impulsar tu negocio de forma segura, rentable y sostenible.
Este artículo ha sido redactado por Aleiz Martínez, Ejecutiva de mantenimiento de cuentas en Solunion América Central y Caribe.